{"id":3473,"date":"2024-04-07T19:14:32","date_gmt":"2024-04-07T17:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ondernemendvenlo.nl\/venlo-the-place-to-be-zonder-duitse-kooptoeristen-zou-het-centrum-minder-sfeervol-zijn-2\/"},"modified":"2025-04-07T19:22:54","modified_gmt":"2025-04-07T17:22:54","slug":"venlo-the-place-to-be-zonder-duitse-kooptoeristen-zou-het-centrum-minder-sfeervol-zijn-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ondernemendvenlo.nl\/de\/venlo-the-place-to-be-zonder-duitse-kooptoeristen-zou-het-centrum-minder-sfeervol-zijn-2\/","title":{"rendered":"Venlo, the place to be: \"Ohne deutsche Einkaufstouristen w\u00e4re das Zentrum weniger stimmungsvoll\"."},"content":{"rendered":"
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Der deutsche Einkaufstourist ist f\u00fcr die Innenstadt von Venlo unverzichtbar. Nicole Seuren (39), Mitinhaberin der Drogisterij Parfumerie Seuren am Nolensplein, spricht aus Erfahrung. Als <\/span>Schon als junges M\u00e4dchen schaute sie ihren Eltern \u00fcber die Schulter. Heute ist sie das Gesicht des Unternehmens und steht zusammen mit ihrem Bruder Frens an der Spitze des Familienbetriebs. Sie <\/span>spricht \u00fcber das Unternehmen, ihre eigene Karriere, Einkaufserlebnisse und kulturelle Unterschiede sowie die Bedeutung der Einkaufstouristen f\u00fcr das Einkaufszentrum Venlo.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

\n

Nicole beginnt ihre Erz\u00e4hlung \u00fcber die Anf\u00e4nge des Gesch\u00e4fts in den sp\u00e4ten 1970er Jahren, das sich damals auf dem ehemaligen Meat Square (heute Flujas Square) befand. \"Mein Vater ist ein echter Pionier und ein ausgezeichneter Handwerker. Die <\/span>Der erste Standort war seiner Meinung nach gut, aber er k\u00f6nnte immer noch besser sein, meinte er. Er <\/span>sah die Entwicklung in der 'deutschen Ecke' und dachte: Hier kann meine Frau noch bessere Gesch\u00e4fte machen.\" Der Gr\u00fcnder der Drogisterij Parfumerie Seuren, Frans Seuren, ist am Dienstag, den 10. Dezember, im Alter von 72 Jahren unerwartet verstorben (d. Red.).<\/p>\n

Hotelschule
\n<\/span><\/strong>Die Familie er\u00f6ffnete auch ein Gesch\u00e4ft auf der Westseite des Platzes, wo sie unter anderem Wein, Bier und Kerzen herstellte. \"Die <\/span>Der Deutsche mag Innovationen und Gesch\u00e4fte, die anders sind als in seinem Heimatland. Wir <\/span>Ich habe immer darauf reagiert und besitze jetzt drei H\u00e4user, die sich zusammengeschlossen haben\". Obwohl sie als junges, neugieriges M\u00e4dchen gerne im Gesch\u00e4ft war, verlie\u00df sie Venlo mit 17 Jahren, um an der Hotelschool in Breda zu studieren. Danach arbeitete sie landesweit in verschiedenen Hotels und Restaurants wie dem Krasnapolsky Hotel in Amsterdam, dem Royal Maison van den Boer, dem Restaurant Ciel Bleu im Okura Hotel und im Valuas in ihrer Heimatstadt Venlo. A <\/span>Der Traum wurde wahr, als sie als Floormanagerin im Beachclub Bloomingdale in Bloemendaal t\u00e4tig wurde. \"Jeden Tag an den Strand zu gehen, in einer sch\u00f6nen Atmosph\u00e4re und mit einem guten Gehalt. Die <\/span>war f\u00fcr mich der ultimative Beweis, dass ich auch ohne den Erfolg des Familienunternehmens hervorragend arbeiten kann.\"<\/p>\n

Die Deutschen lieben Innovationen und Gesch\u00e4fte, die sich von denen in ihrem eigenen Land unterscheiden.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Zur\u00fcck zu den Grundlagen
\n<\/span><\/strong>Sie hatte sich bew\u00e4hrt, aber verschiedene Umst\u00e4nde veranlassten sie vor Jahren zur R\u00fcckkehr in ihre Heimatstadt. \"I <\/span>Ich wollte zu den Grundlagen zur\u00fcckkehren. Die <\/span>Das Bed\u00fcrfnis war einfach da.\" Logischerweise kam bald die Anfrage, an arbeitsreichen Tagen eine Zeit lang im Laden ihrer Eltern auszuhelfen. \"I <\/span>Ich merkte, dass es mir sehr viel Spa\u00df machte, und der deutsche Kunde gewann bald wieder einen besonderen Platz in meinem Herzen. Schlie\u00dflich beschlossen mein Bruder und ich, das Gesch\u00e4ft offiziell zu \u00fcbernehmen. Frens k\u00fcmmert sich um den Online-Verkauf, ich um das Gesch\u00e4ft im Zentrum von Venlo.\" Der Erfolg des Webshops war so gro\u00df, dass er in eine gro\u00dfe Halle im Industriegebiet Veegtes umzog. \"Und <\/span>die bereits jetzt zu klein ist. Auch <\/span>Dort geht es vor allem um den Verkauf an deutsche Verbraucher. Wir <\/span>Wir haben spezielle Verpackungen f\u00fcr den Versand, treffen Vereinbarungen mit DHL und besch\u00e4ftigen eine deutsche Dame, die mit den Kunden am Telefon in ihrer eigenen Sprache spricht. Dieser Service bringt uns n\u00e4her an die Erwartungen unserer Kunden heran. Unter <\/span>im Laden, aber auch online\".<\/p>\n

Umsatz und Preise<\/strong>
\n<\/span>Wie im Gesch\u00e4ft sind auch im Webshop ein gro\u00dfer Teil der Kunden deutsche Verbraucher. \"Diese Gruppe ist einfach enorm wichtig f\u00fcr unser Gesch\u00e4ft und ihre Eink\u00e4ufe machen einen gro\u00dfen Teil des Umsatzes aus\", sagt er. Das <\/span>liegt bei etwa 75 Prozent. Ihre <\/span>Loyalit\u00e4t und Kaufverhalten haben einen gro\u00dfen Einfluss auf unseren Erfolg.\" Auf die Frage, ob das schon immer so war, antwortet Nicole: \"Die Preise in unserem Laden sind generell g\u00fcnstiger als in Deutschland. Und <\/span>Und nicht zuletzt haben wir im Laufe der Jahre unser Angebot auf ihre Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben zugeschnitten. Die <\/span>Produkte, f\u00fcr die sie unser Gesch\u00e4ft besuchen, und der Rest der Stadt haben sicherlich die Strategie und das Produktangebot beeinflusst. Ohne die deutschen Verbraucher w\u00e4ren unsere Standortwahl und unser Angebot vielleicht anders ausgefallen\".<\/p>\n

Personal<\/strong>
\n<\/span>Auch die Mitarbeiter spielen eine wichtige Rolle f\u00fcr den Erfolg der Drogisterij Parfumerie Seuren. Bilden Sie die Leute selbst aus, wenn es um Sprache und Umgangsformen geht? \"Nein, eigentlich nicht. Die <\/span>ist \"Lernen am Arbeitsplatz\". Wir <\/span>Wir stellen fest, dass die neue Generation die deutsche Sprache nicht so gut beherrscht, aber wenn sie drei Monate in unserem Gesch\u00e4ft verbracht haben, sprechen sie sie hervorragend. Die <\/span>Die Deutschen lieben es, wenn man es einfach ausprobiert. Die <\/span>Die Mischung aus Niederl\u00e4ndisch, Venezianisch und Deutsch spricht sie an. Deshalb sage ich neuen Mitarbeitern: Gehen Sie mit mir, saugen Sie alle Informationen auf, seien Sie klar und stellen Sie Fragen. Also <\/span>lernt man die Menschen und die Sprache am schnellsten kennen.\"<\/p>\n

Ein Ort zum Kaufen
\n<\/span><\/strong>Neben dem Einkaufsangebot spielt laut Nicole auch der burgundische Charakter der Niederlande eine Rolle. \"Sie <\/span>sch\u00e4tzen die Kombination aus Einkaufen und einem Besuch in der Gastronomie, wo sie oft holl\u00e4ndische K\u00f6stlichkeiten wie Waffeln oder Vlaai, aber auch Dosengetr\u00e4nke, Pommes frites, Frikandellen, gebratenen Fisch oder Hollandse nieuwe genie\u00dfen. Abgerufen von <\/span>Auf dem Samstagsmarkt kaufen sie K\u00e4se, Brot, Blumen, Gem\u00fcse und N\u00fcsse. Die <\/span>ist also die einzigartige Mischung aus niederl\u00e4ndischer Gem\u00fctlichkeit und Kultur, kombiniert mit einem umfangreichen und vielf\u00e4ltigen Einkaufsangebot. Dies, kombiniert mit dem Service und der Gastfreundschaft, macht Venlo zu einer Stadt mit internationaler Anziehungskraft f\u00fcr deutsche und niederl\u00e4ndische Verbraucher.\"<\/p>\n

Service- und kundenorientierter Ansatz
\n<\/span><\/strong>Nach Ansicht von Nicole Seuren muss die seit langem gef\u00fchrte Debatte \u00fcber die Bevorzugung lokaler\/regionaler Verbraucher oder deutscher Einkaufstouristen keine Entscheidung sein. \"Venlo kann beide Gruppen sehr gut bedienen. Von <\/span>Ich wei\u00df aber, dass die Deutschen anders einkaufen als jemand aus dieser Region. Die <\/span>Der deutsche Kunde nimmt sich oft Zeit, um Preise und Qualit\u00e4t zu vergleichen. Sie <\/span>halten einen informierten Kaufprozess f\u00fcr wichtig, und er gibt uns die M\u00f6glichkeit zu zeigen, wie gut wir unsere Produkte kennen. Unter <\/span>unserem Gesch\u00e4ft, reagieren wir darauf. Die <\/span>Das eine ist mehr auf lokale Kunden ausgerichtet, das andere ist f\u00fcr den kaufenden Touristen da. Service und Kundenorientierung sind enorm wichtig. Mit Stolz von den anderen Unternehmern zu erz\u00e4hlen, motiviert die deutschen Verbraucher, auch dorthin zu gehen.\"<\/p>\n

Diese kaufenden Touristen sind nicht nur f\u00fcr den Einzelhandel wichtig, sondern auch f\u00fcr das Gastgewerbe, die Hotels und die Einnahmen aus Parkpl\u00e4tzen.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Verhandeln
\n<\/span><\/strong>Die Deutschen erwarten oft ein gutes Angebot, wenn sie mehrere Mengen desselben Produkts kaufen. Deshalb ist es wichtig, gut verhandeln zu k\u00f6nnen, sagt Nicole. \"Manchmal sind die Preisunterschiede gering. Als <\/span>Wenn sie mehrere Mengen desselben Produkts kaufen, gehen sie von einem angepassten Preis aus. Mein Rat ist: Halten Sie sich daran. Sonst gehen sie mit leeren H\u00e4nden aus der T\u00fcr. Gehe zu <\/span>Wenn Sie sich darauf einlassen, wird diese Person gerne wieder in Ihr Gesch\u00e4ft kommen. Die <\/span>Au\u00dferdem kauft der Deutsche oft f\u00fcr die ganze Familie, Freunde, Nachbarn oder Kollegen. Das <\/span>passt zu einem sozialen, famili\u00e4ren Charakter. Au\u00dferdem wollen sie wirklich kaufen. Die Niederl\u00e4nder kaufen eher gesch\u00e4ftsm\u00e4\u00dfig ein, sind abwartender und kommen zweimal zur\u00fcck, bevor sie einen Kauf t\u00e4tigen.<\/p>\n

Deutsche Kunden suchen nach ihrer Erfahrung bei Seuren nach bestimmten Produkten, die in ihrem eigenen Land nicht leicht erh\u00e4ltlich sind oder hier in den Niederlanden billiger sind. \"Das stimmt. Denken Sie an Vitamine und Nahrungserg\u00e4nzungsmittel, bestimmte Pflege- und Sch\u00f6nheitsprodukte, modernes Spielzeug und Rucks\u00e4cke, Damentaschen und sogar Parf\u00fcms. Die <\/span>Mode finden sie in den Niederlanden vor. Sie <\/span>Sie lieben Innovationen und finden sie unter anderem in Venlo\".<\/p>\n

Die Bedeutung des deutschen Einkaufstouristen
\n<\/span><\/strong>F\u00fcr Nicole ist es schwer vorstellbar, dass das Stadtzentrum von Venlo ohne die deutschen Verbraucher dasselbe w\u00e4re. \"Sie <\/span>stellen einen bedeutenden Anteil der Eink\u00e4ufer, insbesondere an Wochenenden und deutschen Feiertagen. Ihre <\/span>Die Beitr\u00e4ge sind nicht nur f\u00fcr den Einzelhandel wichtig, sondern auch f\u00fcr das Gastgewerbe, die Hotels und die Parkplatzeinnahmen. Nat\u00fcrlich gibt es unter den Anwohnern manchmal Kritik an den damit verbundenen Menschenmassen, aber der wirtschaftliche Beitrag der deutschen Kunden ist gro\u00df und schwer zu ignorieren. Sie <\/span>werden weiterhin in gro\u00dfer Zahl kommen. Ihre <\/span>Der Besuch tr\u00e4gt zum Gedeihen der Stadt bei. Die <\/span>Die ganze Welt wird immer internationaler, und Venlo wird es auch. Indem wir die kulturellen Unterschiede annehmen und unsere Dienstleistungen darauf abstimmen, arbeiten wir gemeinsam an einer gesunden Zukunft f\u00fcr Venlo.\"<\/p>\n

Indem wir kulturelle Unterschiede anerkennen, arbeiten wir gemeinsam an einer gesunden Zukunft f\u00fcr Venlo.<\/p><\/blockquote>\n

Zusammenarbeit und Profiling
\n<\/span><\/strong>Um innovativ und erfolgreich zu bleiben, ist es laut Nicole Seuren wichtig, dass die Venloer Unternehmer regelm\u00e4\u00dfig miteinander in Kontakt treten, sei es bei Treffen, auf informelle Weise oder bei Informationsabenden, bei denen zum Beispiel Experten kommen, um ihr Wissen und ihre Erfahrungen auszutauschen. \"Wir <\/span>kann unser Profil in den sozialen Medien noch weiter sch\u00e4rfen. Das <\/span>ist so wichtig. Laden Sie ggf. einen deutschen Influencer ein, der Beitr\u00e4ge \u00fcber Venlo teilt. Pr\u00e4sentieren Sie die Juwelen, Gesch\u00e4fte, Restaurants und touristischen Attraktionen der Stadt. Gehe zu <\/span>Arbeit mit Studenten bei Fontys. Von dieser neuen Generation k\u00f6nnen wir eine Menge lernen. Und vor allem: Bleiben Sie im Gespr\u00e4ch. A <\/span>Ein attraktives Einkaufszentrum ist auch im Interesse von Auswanderern, die zum Arbeiten in Venlo bleiben. Als <\/span>Wenn sie hier gerne einkaufen, kann es entscheidend sein, sich in der Stadt oder Region niederzulassen. Die <\/span>die Zukunft liegt vor uns. Die <\/span>ist eine \u00c4ra voller wunderbarer Herausforderungen. Vor allem f\u00fcr lokale Unternehmer in Venlo. Ich <\/span>Ich wage zu behaupten: Ohne deutsche Einkaufstouristen w\u00e4re das Zentrum weniger stimmungsvoll. Das <\/span>Das ist seit Jahrzehnten so, und ich glaube nicht, dass sich das in n\u00e4chster Zeit \u00e4ndern wird.\"<\/p>\n

www.fontys.nl\/cbbd<\/a> - www.seuren.com<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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